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汽车4S店维修工作流程

机车帝 2021-10-17 18:58 编辑：admin 243阅读

你想应聘什么职位呢
我是在百4S店工作的
如果是工人（机修，钣金喷漆）是没有什么流程而言的，会做就OK
如果是维修接待，也叫服务顾问就有度流程了
各个店的流程不一样，但是大致差不多
基本是这样的：
1.引导客知户进店
2.询问客户保养还是维修
3.对此次客户的维修内容估价，请客户确认价格
4.开车进车间维修
5.结束了后道跟客户一起确认维修效果
6.打出维修项目版确认单给客户带走，打出结算单带领客户去交钱
7.送客户出厂
基本就这几个项目，当然有好多细节的东西权，各个4S店不一样，无法赘述