你想应聘什么职位呢
我是在百4S店工作的
如果是工人(机修,钣金喷漆)是没有什么流程而言的,会做就OK
如果是维修接待,也叫服务顾问就有度流程了
各个店的流程不一样,但是大致差不多
基本是这样的:
1.引导客知户进店
2.询问客户保养还是维修
3.对此次客户的维修内容估价,请客户确认价格
4.开车进车间维修
5.结束了后道跟客户一起确认维修效果
6.打出维修项目版确认单给客户带走,打出结算单带领客户去交钱
7.送客户出厂
基本就这几个项目,当然有好多细节的东西权,各个4S店不一样,无法赘述
机车帝 2021-10-17 18:58 编辑:admin 243阅读
你想应聘什么职位呢
我是在百4S店工作的
如果是工人(机修,钣金喷漆)是没有什么流程而言的,会做就OK
如果是维修接待,也叫服务顾问就有度流程了
各个店的流程不一样,但是大致差不多
基本是这样的:
1.引导客知户进店
2.询问客户保养还是维修
3.对此次客户的维修内容估价,请客户确认价格
4.开车进车间维修
5.结束了后道跟客户一起确认维修效果
6.打出维修项目版确认单给客户带走,打出结算单带领客户去交钱
7.送客户出厂
基本就这几个项目,当然有好多细节的东西权,各个4S店不一样,无法赘述
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